Informativa sulle spedizioni
Prepariamo ogni ordine con cura. Qui trovi le informazioni su lavorazione, spedizione e consegna, con il nostro team a disposizione per seguirti in ogni fase.
Preparazione dell’ordine
I tempi di lavorazione variano da 2 a 30 giorni, in base ai prodotti scelti, alle personalizzazioni e alle lavorazioni artigianali richieste.
La maggior parte degli ordini viene preparata in 24–48 ore; dopo l’affidamento al corriere, la consegna richiede generalmente altre 24–48 ore lavorative. Le indicazioni nella scheda prodotto aiutano a valutare il singolo articolo: lavorazione e trasporto sono due fasi distinte.
La preparazione inizia dopo la conferma dell’ordine e del pagamento. Le indicazioni specifiche comunicate per il prodotto o concordate per iscritto prevalgono su quelle generali. Per ordini con articoli diversi, la spedizione avviene normalmente quando tutti sono pronti; eventuali invii separati e relativi costi vengono concordati prima.
Sabati, domeniche e festività non rientrano nei giorni lavorativi. Per i consumatori, salvo diverso termine concordato, resta prevista la consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Eventuali lavorazioni che richiedono più tempo devono essere concordate espressamente.
Disponibilità dei prodotti
I prodotti acquistabili sul sito sono proposti come disponibili. Può tuttavia capitare che un articolo o un materiale si esaurisca dopo la conferma dell’ordine.
In questo caso il team ti contatta, indica il prodotto interessato e propone alternative di pari prezzo, senza costi aggiuntivi. La scelta resta tua: se non desideri un’alternativa, concordiamo il rimborso dell’articolo non disponibile.
Standard ed Express Prioritaria
La spedizione Standard costa 7,99 € ed è gratuita per ordini da 99 € in su. La soglia riguarda la spedizione Standard e non richiede un codice promozionale.
La Express Prioritaria costa 12,99 €: assegna priorità alla lavorazione per anticipare, ove possibile, la partenza del pacco. Resta a pagamento anche quando l’ordine raggiunge la soglia della spedizione gratuita. Il riepilogo al checkout mostra le modalità disponibili e il costo prima del pagamento.
Dopo l’affidamento al corriere, il trasporto richiede generalmente 24–48 ore lavorative. Località, festività e condizioni del servizio possono incidere sulla consegna.
Con Express il team dà priorità alla preparazione per accelerare la spedizione, compatibilmente con il prodotto e le lavorazioni richieste. Non viene eliminato il tempo tecnico necessario a realizzare un articolo personalizzato e non è garantita una data di arrivo. Per urgenze, contattaci prima dell’ordine.
Tracking e aggiornamenti
Il collegamento per seguire la spedizione arriva automaticamente via email non appena disponibile, all’indirizzo inserito nell’ordine. Controlla anche spam e posta indesiderata.
Se il tracking resta fermo, attendi 24–48 ore: il primo aggiornamento può richiedere tempo nei sistemi del corriere. Se non compaiono novità dopo questo intervallo, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine.
Verifica di aver indicato correttamente l’email nell’ordine. Il team può aiutarti a recuperare il collegamento, mentre gli aggiornamenti del percorso dipendono dai sistemi del corriere.
Gestione della consegna
Dall’affidamento del pacco, il trasporto e gli aggiornamenti del tracking sono gestiti dal corriere. Il nostro team rimane disponibile per aiutarti a verificare la spedizione e a contattare il vettore.
Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, oppure sospetti uno smarrimento, scrivici con il numero d’ordine. Apriamo le verifiche necessarie e ti accompagniamo nella soluzione. Restano ferme le tutele del consumatore fino alla consegna effettiva.
Se la verifica conferma uno smarrimento o una mancata consegna, il team ti comunica la soluzione applicabile, inclusa una nuova spedizione o il rimborso dovuto. Se una data è essenziale, occorre concordarla prima dell’acquisto; restano applicabili i rimedi previsti in caso di ritardo.
Pacco danneggiato o manomesso
Se l’imballaggio è visibilmente danneggiato o manomesso, segnalalo al corriere al momento della consegna e, quando possibile, fai annotare una riserva specifica. Conserva confezione ed etichetta di spedizione.
Contatta il team e invia foto chiare del pacco, dell’etichetta e dei prodotti interessati. La documentazione permette di valutare la situazione e proporti come procedere, caso per caso. Non rispedire autonomamente il prodotto prima di aver ricevuto le indicazioni operative. Questi passaggi aiutano la verifica e non limitano i diritti di legge.
Indirizzo, assenza e mancato ritiro
Prima dell’acquisto controlla destinatario, via, civico, CAP, citofono e recapito. Per una correzione contattaci subito: dopo la partenza verifichiamo con il corriere se è ancora possibile intervenire.
Segui il tracking e le indicazioni del vettore per tentativi di consegna e giacenza. Se il pacco rientra per dati errati, mancato ritiro o rifiuto del destinatario, ti contattiamo per concordare la gestione e gli eventuali costi effettivi di rientro e nuovo invio, comunicati prima di procedere. Per i personalizzati, il solo mancato ritiro non dà automaticamente diritto al rimborso per ripensamento.
Destinazioni e ritiro a Roma
Le modalità configurate al checkout riguardano l’Italia. Per una destinazione estera contatta il team prima dell’ordine: verifichiamo fattibilità, costi e tempi.
Se disponibile al checkout, puoi selezionare il ritiro presso la sartoria Te lo cucio io, Via Salaria 1428, 00138 Roma. Attendi la comunicazione del team e concorda il ritiro prima di recarti sul posto.
Il pagamento online segue i metodi proposti al checkout. Per pagare al ritiro, chiedi prima conferma all’assistenza: questa possibilità vale solo quando espressamente disponibile o concordata. La sartoria è il punto operativo per i ritiri concordati e i resi, distinto dal negozio.
Aggiornamenti
Le condizioni applicabili sono quelle comunicate al momento dell’acquisto. Eventuali aggiornamenti a tariffe o modalità riguardano gli ordini successivi alla pubblicazione.
Contatti
Cuffiette in Corsia Società a responsabilità limitata semplificata
Partita IVA e codice fiscale: 01233120573
REA: RI-201117
Indirizzo del negozio: Località Monteiello snc, 00060 Civitella San Paolo (RM), Italia.
Per assistenza e informazioni: assistenzacuffietteincorsia@gmail.com oppure su WhatsApp +39 327 590 3732. Indica il numero d’ordine, quando disponibile.