Domande frequenti

I tempi di lavorazione variano da 2 a 30 giorni, in base ai prodotti scelti, alle personalizzazioni e alle lavorazioni artigianali richieste.

La maggior parte degli ordini viene preparata in 24–48 ore; dopo l’affidamento al corriere, la consegna richiede generalmente altre 24–48 ore lavorative. Le indicazioni nella scheda prodotto aiutano a valutare il singolo articolo: lavorazione e trasporto sono due fasi distinte.

I prodotti acquistabili sul sito sono proposti come disponibili. Può tuttavia capitare che un articolo o un materiale si esaurisca dopo la conferma dell’ordine.

In questo caso il team ti contatta, indica il prodotto interessato e propone alternative di pari prezzo, senza costi aggiuntivi. La scelta resta tua: se non desideri un’alternativa, concordiamo il rimborso dell’articolo non disponibile.

Puoi personalizzare diversi articoli del catalogo, tra cui cuffiette, divise sanitarie, camici, felpe, borsoni del turno, borse di tela, tazze, spezzapillole, forbici e altri strumenti con incisione, nei modelli che prevedono questa possibilità.

Ricami, scritte, grafiche, foto, colori e incisioni cambiano in base all’articolo. Trovi opzioni, eventuali supplementi e istruzioni nella relativa scheda prodotto. Puoi esplorare la selezione dei prodotti personalizzabili prima di scegliere.

Apri la scheda della cuffietta e seleziona le opzioni disponibili: chiusura, bottoni per la mascherina ed eventuale ricamo. Per i modelli che lo consentono puoi scegliere anche colore, grafica o inviare un’immagine.

Controlla con attenzione nomi, iniziali e tutte le scelte prima di aggiungere al carrello: la lavorazione segue le indicazioni inviate con l’ordine. Il ricamo non ha un’anteprima sul sito.

L’anteprima 2D è disponibile per felpe, borsoni del turno, borse di tela, tazze e spezzapillole. Serve a visualizzare la composizione ed è indicativa: proporzioni, posizionamento e colori possono variare nella realizzazione.

Per una valutazione più accurata puoi richiedere gratuitamente una prova grafica all’assistenza, prima di confermare la lavorazione. Scrivi a assistenzacuffietteincorsia@gmail.com oppure su WhatsApp +39 327 590 3732.

Contatta il team il prima possibile, indicando numero d’ordine e modifica o data desiderata. Verifichiamo lo stato della lavorazione e ti confermiamo ciò che è ancora possibile fare.

Per un evento o una scadenza, chiedi una verifica prima di acquistare. Le modifiche a un prodotto già personalizzato o in lavorazione potrebbero non essere possibili; la spedizione Express non equivale a una consegna garantita entro una data.

Quando disponibili, nella scheda prodotto trovi gli accessori abbinabili, come scrunchie, porta badge e astuccio. Scegli ogni opzione prevista e controlla il riepilogo nel carrello.

Per un coordinato particolare o un ordine di gruppo, contatta l’assistenza prima di procedere: verifichiamo insieme gli abbinamenti disponibili.

La spedizione Standard costa 7,99 € ed è gratuita per ordini da 99 € in su. La soglia riguarda la spedizione Standard e non richiede un codice promozionale.

La Express Prioritaria costa 12,99 €: assegna priorità alla lavorazione per anticipare, ove possibile, la partenza del pacco. Resta a pagamento anche quando l’ordine raggiunge la soglia della spedizione gratuita. Il riepilogo al checkout mostra le modalità disponibili e il costo prima del pagamento.

Dopo l’affidamento al corriere, il trasporto richiede generalmente 24–48 ore lavorative. Località, festività e condizioni del servizio possono incidere sulla consegna.

Con Express il team dà priorità alla preparazione per accelerare la spedizione, compatibilmente con il prodotto e le lavorazioni richieste. Non viene eliminato il tempo tecnico necessario a realizzare un articolo personalizzato e non è garantita una data di arrivo. Per urgenze, contattaci prima dell’ordine.

Il collegamento per seguire la spedizione arriva automaticamente via email non appena disponibile, all’indirizzo inserito nell’ordine. Controlla anche spam e posta indesiderata.

Se il tracking resta fermo, attendi 24–48 ore: il primo aggiornamento può richiedere tempo nei sistemi del corriere. Se non compaiono novità dopo questo intervallo, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine.

Dall’affidamento del pacco, il trasporto e gli aggiornamenti del tracking sono gestiti dal corriere. Il nostro team rimane disponibile per aiutarti a verificare la spedizione e a contattare il vettore.

Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, oppure sospetti uno smarrimento, scrivici con il numero d’ordine. Apriamo le verifiche necessarie e ti accompagniamo nella soluzione. Restano ferme le tutele del consumatore fino alla consegna effettiva.

Se l’imballaggio è visibilmente danneggiato o manomesso, segnalalo al corriere al momento della consegna e, quando possibile, fai annotare una riserva specifica. Conserva confezione ed etichetta di spedizione.

Contatta il team e invia foto chiare del pacco, dell’etichetta e dei prodotti interessati. La documentazione permette di valutare la situazione e proporti come procedere, caso per caso. Non rispedire autonomamente il prodotto prima di aver ricevuto le indicazioni operative. Questi passaggi aiutano la verifica e non limitano i diritti di legge.

Per correggere un indirizzo, scrivici prima dell’affidamento al corriere. Dopo la partenza verifichiamo con il vettore se la variazione è ancora possibile e ti comunichiamo eventuali costi prima di procedere.

Per una destinazione estera, contatta il team prima dell’acquisto: disponibilità, tempi e costi vengono verificati in base alla destinazione.

Per gli acquisti online puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, nei casi previsti dalla legge. Dopo la comunicazione hai altri 14 giorni per restituire gli articoli.

Scrivi all’assistenza con il numero d’ordine: il team ti fornisce le istruzioni per preparare il pacco e concordare il ritiro. Per condizioni ed eventuali esclusioni consulta la policy su resi e rimborsi.

Per un semplice reso il ritiro costa 6 €: prepari il pacco e lo consegni al corriere nel passaggio concordato con il team.

Per una sostituzione o una modifica concordata, ritiro e successiva rispedizione costano complessivamente 12 €: 6 € per il rientro e 6 € per il nuovo invio, da corrispondere secondo le istruzioni ricevute. Il restringimento sartoriale è gratuito quando tecnicamente possibile e concordato con il team.

Questi costi riguardano richieste del cliente: non si applicano per risolvere difetti o errori imputabili al venditore.

I prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, ad esempio con nome, ricamo o foto, non possono essere restituiti o sostituiti per ripensamento. Verifica testi, taglie e scelte prima di confermare.

Se il prodotto presenta un difetto o una personalizzazione diversa da quella ordinata, la garanzia rimane valida. Contatta il team con foto e numero d’ordine: valutiamo il caso e ti indichiamo la soluzione prevista.

Scrivici indicando numero d’ordine e problema riscontrato. Per un articolo errato o difettoso invia foto chiare; se manca un prodotto, fotografa il contenuto ricevuto, l’imballaggio e l’etichetta, conservando tutto per la verifica.

Il team confronta la segnalazione con l’ordine e ti comunica le opzioni per procedere. La soluzione di un errore o di un difetto imputabile al venditore non comporta spese aggiuntive.

Per gli articoli errati o mancanti si applica il criterio operativo dei 10 € descritto nella policy su resi e rimborsi: sotto questa soglia proponiamo anzitutto il rimborso; da 10 € in su valutiamo rimborso o reinvio. Non si tratta di un costo da pagare e restano fermi i rimedi di legge.

In caso di recesso, il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione; può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o alla prova dell’avvenuta spedizione, secondo legge. Utilizziamo lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per te.

Il rimborso comprende la consegna iniziale Standard nei casi previsti dalla legge; l’eventuale supplemento Express non è rimborsato per il solo ripensamento. I tempi di accredito dipendono dal gestore del pagamento.

Per gli acquisti del consumatore si applica la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, quando prevista. In presenza di un difetto, il team valuta la segnalazione e ti accompagna nei rimedi previsti dalla legge.

Usura normale, uso improprio e lavaggi non conformi alle istruzioni non costituiscono automaticamente difetti di conformità. Per questo è utile inviarci foto e una descrizione di quanto accaduto.

Consulta misure, vestibilità e opzioni nella scheda prodotto. Per la cuffietta considera volume e lunghezza dei capelli e il tipo di chiusura disponibile.

Se hai dubbi, contatta il team prima di ordinare: ti aiutiamo nella scelta, soprattutto quando prevedi un ricamo o un’altra personalizzazione.

Contatta il team indicando articolo, taglia e intervento desiderato. La sartoria valuta la fattibilità caso per caso: non tutte le modifiche, in particolare gli allargamenti, sono tecnicamente possibili.

Il restringimento è gratuito quando tecnicamente possibile. Prima di procedere ricevi conferma dell’intervento e dei tempi. Se è previsto il rientro e il nuovo invio del capo, il trasporto costa 12 € complessivi. Una modifica concordata non equivale alla sostituzione di un prodotto personalizzato per ripensamento.

Il taglio del tessuto e la lavorazione a mano possono cambiare leggermente la posizione dei soggetti della fantasia. Anche la visualizzazione dei colori dipende dallo schermo utilizzato.

Le immagini aiutano a scegliere l’articolo; eventuali differenze sostanziali rispetto a quanto ordinato possono essere segnalate al team per una verifica.

Segui le istruzioni sull’etichetta e nella scheda del singolo prodotto: tessuti, ricami, grafiche e strumenti richiedono cure diverse.

Per un dubbio su temperatura, asciugatura o pulizia di una personalizzazione, chiedi indicazioni al team prima del trattamento. Per l’impiego professionale, segui anche il protocollo della struttura in cui lavori.

Il catalogo comprende fonendoscopi, saturimetri, forbici mediche e altri strumenti per il turno, oltre a kit di simulazione e materiale formativo, cuffiette chirurgiche, divise sanitarie e camici.

Destinazione d’uso e caratteristiche sono indicate nella relativa scheda. Abbigliamento, accessori e materiale per simulazione non sono tutti automaticamente dispositivi medici: per ciascun articolo fanno riferimento la documentazione e le indicazioni del fabbricante.

Sì: contatta il team indicando il prodotto che ti interessa. Ti condividiamo con trasparenza la documentazione e le certificazioni pertinenti all’articolo, insieme alle informazioni utili per comprenderne materiali e destinazione d’uso.

Una certificazione riguarda lo specifico prodotto o materiale cui si riferisce: non va estesa indistintamente a tutto il catalogo. Per i dispositivi medici considera sempre etichetta, marcatura e istruzioni del fabbricante.

EORNA, la European Operating Room Nurses Association, è un riferimento europeo per le buone pratiche in ambito perioperatorio. Le sue raccomandazioni valorizzano la corretta copertura dei capelli e la cura igienica del copricapo come parte dell’abbigliamento professionale.

Le cuffiette Cuffiette in Corsia portano cura artigianale, praticità e personalità nel tuo turno. Per l’utilizzo in sala operatoria, segui le indicazioni della tua struttura su lavaggio, gestione e modalità d’impiego: il nostro team è a disposizione per aiutarti a scegliere il modello e condividere la documentazione del prodotto.

Segui destinazione d’uso, istruzioni e precauzioni del fabbricante. I kit didattici e di simulazione sono destinati all’apprendimento secondo le indicazioni del prodotto.

Non utilizzare articoli formativi per impieghi clinici non previsti. Se ti serve una conferma su uno strumento o sulla sua documentazione, scrivici prima dell’acquisto.

Puoi scegliere tra i metodi disponibili tramite Shopify Payments, PayPal e Klarna, quando proposti al checkout per il tuo ordine.

Il checkout mostra le opzioni effettivamente utilizzabili prima della conferma. L’eventuale pagamento a rate dipende dalle condizioni e dall’approvazione del relativo gestore.

Contatta l’assistenza prima dell’emissione del documento, comunicando numero d’ordine e dati di fatturazione completi: intestazione, indirizzo, codice fiscale o partita IVA e, quando necessario, codice destinatario o PEC.

Il team ti conferma la presa in carico della richiesta e ti assiste nella corretta compilazione.

Se disponibile al checkout, puoi selezionare il ritiro presso la sartoria Te lo cucio io, Via Salaria 1428, 00138 Roma. Attendi la comunicazione del team e concorda il ritiro prima di recarti sul posto.

Il pagamento online segue i metodi proposti al checkout. Per pagare al ritiro, chiedi prima conferma all’assistenza: questa possibilità vale solo quando espressamente disponibile o concordata. La sartoria è il punto operativo per i ritiri concordati e i resi, distinto dal negozio.

Per ordini, richieste grafiche, documentazione, resi e informazioni, scrivi a assistenzacuffietteincorsia@gmail.com oppure su WhatsApp +39 327 590 3732.

Se hai già acquistato, indica il numero d’ordine e descrivi la richiesta: ci aiuti a seguirti più rapidamente.